Envíos
- Cobertura: despacho a todo Chile vía Chilexpress / Starken.
- Costo: $3.500 de despacho. Gratis en compras sobre $40.000.
- Plazo: 2 a 5 días hábiles una vez despachado el pedido (puede variar según destino).
- Seguimiento: te enviamos el número de seguimiento por correo apenas despachamos.
Devoluciones y derecho a retracto
Según la Ley del Consumidor, en las compras por internet tienes 10 días corridos desde que recibes el producto para retractarte y solicitar la devolución de tu dinero, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
- Escríbenos a contacto@klen.cl indicando tu número de pedido.
- El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original.
- Por higiene, los cabezales y boquillas solo se aceptan de vuelta si vienen sellados sin abrir.
- Una vez que recibimos y revisamos el producto, te devolvemos el monto pagado por el mismo medio de pago.
Cambios
Si tu producto llegó con una falla o no es lo que esperabas, tienes derecho a cambio o reparación según la garantía legal. Revisa los detalles en nuestra página de garantía o escríbenos y lo resolvemos.